现如今,应用流量红利时代已经过去,家居企业的获客成本增加。开运红包内含大量大额现金券,情况以高质低价的服务回馈新老用户。越来越多家居品牌将发展重点放在服务体验,及国售后服务能力已成为家居企业的核心竞争力之一。
未来,内外万师傅将始终站在用户角度,持续推出更实惠的让利活动,让全国消费者享受到服务升级,让全国家居企业真正降本提效。2月1日起,电力凡是登录万师傅官网、万师傅企业版APP的受邀(家具)用户,即可领取开年好运红包,瓜分3亿大奖。
部分企业由于销售量、线通信技现状覆盖区域等原因,在边际成本控制方面很难做到平衡,无法满足客户越来越高的要求,在服务力方面还有很大提升空间。
福利一:工程开门见喜,登录瓜分3亿开工红包开工大吉,好运传递。配送速度、应用商品破损率等指标均保持了领先,尤其是在快递员服务满意度方面,菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。
据菜鸟大件物流内部人士透露,情况今年1-9月,菜鸟在大家电的配送整体满意度方面,已持续领跑整个行业。截止2023年6月30日,及国菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库,及国而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%,树立了行业新标杆。
去年双11前夕,内外菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络,并开出4万月薪招募大件送装师傅,强化末端自营送装团队的服务质量。今年,电力菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门,即送即装和一次上门,送新取旧的服务,部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。